ЕPOLÍTICA DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PROPORCIONADOS POR KIDIMIND S.L.U.
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AVISOLEGAL.
1.Datos identificativos.
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Otros datos de informacióngeneral (en su caso):
- Datos de inscripción en Registro:
- Autorización administrativa y órgano competente:
- Colegio profesional y número de colegiado:
- Título oficial y estado de expedición:
2.Aceptación del Usuario.
Este Aviso Legal regula el acceso y utilización dela página web https://kidimind.com/es(en adelante la “Web”) que EL CENTRO pone a disposición de los usuarios deInternet. Se entiende por usuario la persona que acceda, navegue, utilice oparticipe en los servicios y actividades de la Web. El acceso y navegación deun usuario por la Web implica la aceptación sin reservas del presente AvisoLegal. EL CENTRO puede ofrecer a través de la página web servicios que podránencontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cualesse informará al Usuario en cada caso concreto.
3.Utilización de la web.
3.1. Elusuario se compromete a utilizar la Web, los contenidos y servicios deconformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y elorden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la Web o losservicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos ocontrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses oderechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar odeteriorar la Web o sus servicios o impedir un normal disfrute de la Web porotros Usuarios.
3.2. Elusuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, decualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos ydemás que se encuentren en la Web.
3.3. Elusuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros usuarios al serviciode acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través delos cuales EL CENTRO presta el servicio, así como realizar acciones que dañen,interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
3.4. Elusuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets,controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteresque causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en lossistemas informáticos de EL CENTRO o de terceros.
3.5. Elusuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos,archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general,cualquier clase de material accesible a través de la Web o de los serviciosofrecidos en el mismo.
3.6. Seentiende que el acceso o utilización de la Web por parte del usuario implica laaceptación por éste del Aviso Legal que EL CENTRO tenga publicado en el momentodel acceso, el cual estará siempre disponible para los usuarios.
3.7. Elusuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios queEL CENTRO ofrece en su sede Web y a no emplearlos para incurrir en actividadesilícitas o contrarias a la buena fe y al ordenamiento legal; difundircontenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, deapología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
4. Acceso a la web.
4.1. Elacceso a la Web por parte de los usuarios tiene carácter libre y gratuito
4.2. Cuandosea necesario que el usuario se registre o aporte datos personales para poderacceder a alguno de los servicios, la recogida y el tratamiento de los datospersonales de los usuarios será de aplicación lo dispuesto en el apartado 9 deeste Aviso Legal.
4.3. Quedaprohibida la contratación de productos o servicios a través de la Web por partede menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, elconsentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cualesserán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menoresa su cargo.
4.4. Si parala utilización de un servicio en la Web, el usuario debiera proceder a suregistro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita.
5. Modificaciones Aviso Legal.
EL CENTRO sereserva expresamente el derecho a modificar el presente Aviso Legal. El usuarioreconoce y acepta que es su responsabilidad revisar la Web y el presente AvisoLegal.
6. Contenido de la web.
6.1. ELCENTRO se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para evitar cualquiererror en los contenidos que pudieran aparecer en la Web. En cualquier caso, ELCENTRO estará exento de cualquier responsabilidad derivada de eventualeserrores en los contenidos que pudieran aparecer en la Web, siempre que no lesean imputables.
6.2. ELCENTRO no garantiza que la Web y el servidor estén libres de virus y no se haceresponsable de los posibles daños o perjuicios que se puedan derivar deinterferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averíastelefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistemaelectrónico, motivado por causas ajenas a EL CENTRO, de retrasos o bloqueos enel uso de este sistema electrónico causados por deficiencias de líneastelefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemaselectrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceraspersonas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de EL CENTRO.
7. Limitación de Garantías yResponsabilidades.
7.1. Todoslos derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la Web https://kidimind.com/es y de sus contenidos (textos,imágenes, sonidos, audio, vídeo, diseños, creatividades, software) pertenecen,como autor de obra colectiva o como cesionaria, a EL CENTRO o, en su caso, aterceras personas.
7.2. Quedanexpresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicaciónpública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o partede los contenidos de esta página Web, con cualquier fin, en cualquier soporte ypor cualquier medio técnico, sin la autorización de EL CENTRO. El usuario secompromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectualtitularidad de EL CENTRO y de terceros.
7.3. A losefectos de lo previsto en el artículo 32.1 del Texto Refundido de la Ley dePropiedad Intelectual, EL CENTRO se opone expresamente a la utilización decualesquiera contenidos de este portal web con la finalidad de realizar reseñascon fines comerciales sin contar con la previa autorización de EL CENTRO.
7.4. Elusuario puede visualizar todos los elementos, imprimirlos, copiarlos yalmacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soportefísico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal yprivado, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su utilización conotros fines, su distribución, así como su modificación, alteración odescompilación.
7.5. ELCENTRO proporciona el acceso a todo tipo de informaciones, servicios, programaso datos en Internet que pueden pertenecer a terceras personas, en cuyo caso ELCENTRO no se hace responsable de dichos contenidos ni de cuantas reclamacionespuedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de losmismos.
8. Enlaces de Terceros.
8.1. En elsupuesto de que en la Web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otroslugares de Internet, EL CENTRO no ejercerá ningún tipo de control sobre estoslugares y contenidos. En ningún caso EL CENTRO asumirá responsabilidad algunapor los contenidos de algún enlace perteneciente a un lugar Web ajeno, nigarantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud,amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o informacióncontenida en cabeza de los hipervínculos u otros lugares de Internet.
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8.3. ELCENTRO tan sólo autoriza menciones a sus contenidos en otras sedes Web, con eltratamiento que éstas consideren siempre que sea respetuoso, cumpla lalegislación vigente y en ningún caso reproduzcan, sin la debida autorización,los contenidos de EL CENTRO.
9. Protección de Datos Personales.
9.1. ELCENTRO adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizarla protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración,pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de latécnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estánexpuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación española yeuropea de Protección de Datos de Carácter Personal.
9.2. Elusuario podrá proporcionar a EL CENTRO sus datos de carácter personal a travésde los distintos formularios que a tal efecto aparecen en la Web. Dichosformularios incorporan un texto legal en materia de protección de datospersonales que da cumplimiento a las exigencias establecidas en el REGLAMENTO(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta altratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos(Reglamento General de Protección de Datos - RGPD). Del mismo modo, EL CENTROpodrá obtener datos de carácter personal originados por su navegación y/o usode la Web.
9.3. Rogamoslea atentamente los textos legales antes de facilitar sus datos de carácterpersonal.
10. Ley y Jurisdicción.
Todas lascuestiones que se susciten entre EL CENTRO y el usuario relativas a lainterpretación, cumplimiento y validez del presente Aviso Legal se regirán porsus propias cláusulas y, en lo que en ellas no estuviere previsto, de acuerdocon la legislación española, sometiéndose expresamente las partes a lajurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio de EL CENTRO.
1. REGISTRO
Para contratar los servicios ofrecidos, el usuario debe registrarse previamente en nuestra plataforma, proporcionando la información necesaria como nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. El usuario debe ser mayor de 18 años.
2. PRECIOS
Los precios están expresados en euros, con impuestos incluidos, y pueden ser modificados según las condiciones del momento.
3. PLATAFORMAS DE PAGO ACEPTADAS
Los pagos se efectúan enviando un enlace de pago a través del canal de comunicación, integrado en nuestro sistema crm, seleccionado por el cliente, los pagos se efectúan a través del proveedor de pago www.stripe.com, así como a través de los sistemas ApplePay y GooglePay. El usuario proporcionará los datos directamente a la plataforma correspondiente, de manera que estos serán procesados directamente por dicha plataforma, debiendo aceptar íntegramente su política de uso y protección de datos. En ningún caso la web KIDIMIND S.L.U. tendrá acceso a los datos bancarios del usuario.
Los precios que se indican en la web son totales e incluyen todos los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Seguridad: el servidor utilizado por la web utiliza novedosas tecnologías de encriptación y toda la operación de cobro se realiza en plataformas bancarias oficiales seguras, reforzando de esta forma la privacidad y confidencialidad de los datos aportados.
4. FACTURACIÓN
KIDIMIND S.L.U. emitirá la factura correspondiente a los servicios contratados de manera digital, enviándola por la vía acordada con el cliente.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de contratación manifiesta que el paciente:
- Otorga su consentimiento para recibir la intervención psicológica online propuesta, llevada a cabo por mediante la consulta online gestionada por el profesional correspondiente.
- Que el paciente presta su consentimiento para recibir la intervención psicológica online en los términos y condiciones descritas en el presente documento.
- Que el paciente ha sido informada/o que para conservar el secreto profesional y la objetividad de la intervención psicológica, según los artículos referidos a las normas de confidencialidad establecidas en el Código Deontológico de las/os Psicólogas/os y Pediatras/os.
- Que el paciente ha recibido toda la información necesaria de forma confidencial, clara, comprensible y satisfactoria sobre la naturaleza y propósito de los objetivos, procedimientos, temporalidad y honorarios que se seguirán en el desarrollo de dicha intervención, aplicándose los artículos referidos a las normas de confidencialidad mencionadas en el párrafo anterior.
- Que el paciente ha sido informada/o de que el secreto profesional está obligado a romperse siempre y cuando exista riesgo para la vida del/a paciente o terceras personas o por orden judicial.
- Que el paciente presta su expreso consentimiento para el uso de su expediente y la información clínica con fines exclusivos de investigación y docencia y con garantía absoluta de anonimato, y de acuerdo con la legislación sobre protección de datos.
6. OBLIGACIONES DEL PSICÓLOGO
- Proporcionar apoyo psicológico de acuerdo con los principios de conocimiento y ética profesional.
- Tratar la información del paciente bajo principios de confidencialidad.
- Comunicar cambios en las citas con al menos 24 horas de antelación.
7. OBLIGACIONES DEL PACIENTE
- Asistir a las sesiones online y garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Avisar con al menos 24 horas de antelación si no puede asistir a una cita.
- Realizar los ejercicios acordados en terapia y proporcionar feedback al terapeuta.
8. DESISTIMIENTO
La propia naturaleza del contrato que incluya la suscripción a cursos, descarga de contenidos y similares no permite conferir el derecho de desistimiento al usuario, por lo que, una vez realizado el pago, el usuario no podrá desistir del contrato sin un aviso con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha del servicio programada.
Las compras de los servicios de sesiones y bonos online con especialistas en materia de salud mental o “mindfulness” podrán cancelarse sin cargo con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha programada.
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
9. MODIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
- Modificación de Fecha del Servicio: Si el cliente desea modificar la fecha del servicio contratado, debe notificarlo a KIDIMIND S.L.U. por escrito al correo electrónico info@kidimind.com con una antelación mínima de 24 horas respecto a la fecha pactada de la prestación del servicio. En caso contrario, el importe pagado no será reembolsado ni podrá ser transferido para el siguiente servicio.
- Solicitud de Reembolso: Si el cliente desea solicitar el reembolso del servicio contratado, debe notificarlo a KIDIMIND S.L.U. por escrito al correo electrónico info@kidimind.com con una antelación mínima de 48 horas antes de la prestación del servicio. En caso contrario, el importe pagado no podrá ser reembolsado, siempre y cuando sea un servicio reembolsable.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos del paciente serán tratados para la ejecución del servicio contratado y conforme a la legislación de protección de datos. El paciente tiene derecho a acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos.
Puede consultar la información más detallada en nuestra página web - política de privacidad.
11. CONSENTIMIENTO
Al acceder, ver o utilizar los materiales o servicios accesibles a través de la web u otras plataformas de propiedad de KIDIMIND S.L.U., o al realizar cualquier compra, usted confirma haber leído y comprendido las condiciones generales de contratación y da su consentimiento para proceder con la contratación de los servicios.
